1. Kto może korzystać z platformy zakupowej Cetech?
Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu ustawy – Prawo przedsiębiorców. Nie mogą z niej korzystać indywidualni konsumenci.
________________________________________
2. Jakie produkty są dostępne na platformie?
Na platformie oferowane są partie tub i tulei tekturowych przeznaczonych do zastosowań przemysłowych, traktowane jako półprodukty.
________________________________________
3. Jak złożyć zamówienie?
Zamówienie składa się poprzez:
• wypełnienie Formularza Zamówienia dostępnego na stronie,
• wybór ilości i rodzaju Produktów,
• kliknięcie przycisku „Kupuję”.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
________________________________________
4. Jakie dane są wymagane do złożenia zamówienia?
Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie prawidłowych danych do faktury, w szczególności:
• pełnej nazwy firmy,
• adresu siedziby,
• numeru NIP,
• danych kontaktowych.
Klient oświadcza, że podane dane są prawdziwe i aktualne.
________________________________________
5. Co dzieje się po złożeniu zamówienia?
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi fakturę proforma, która:
• potwierdza przyjęcie zamówienia,
• zawiera dane do płatności.
Klient powinien sprawdzić poprawność danych na fakturze proforma przed dokonaniem płatności.
________________________________________
6. Kiedy dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży?
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po opłaceniu faktury proforma i otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji od Sprzedawcy.
________________________________________
7. Jakie formy płatności są dostępne?
Dostępna jest wyłącznie przedpłata przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze proforma.
________________________________________
8. Kiedy uznaje się płatność za dokonaną?
Za moment dokonania płatności uznaje się chwilę uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą wynikającą z faktury proforma.
________________________________________
9. Co jeśli faktura proforma nie zostanie opłacona?
Nieopłacenie faktury proforma w terminie wskazanym na dokumencie może skutkować anulowaniem zamówienia, po wcześniejszym wezwaniu do zapłaty.
________________________________________
10. Jaki jest czas realizacji i dostawy zamówienia?
Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przygotowuje wysyłkę w terminie od 2 do 5 Dni Roboczych.
________________________________________
11. Czy koszt transportu jest wliczony w cenę?
Tak. Cena Produktu obejmuje koszt transportu na terenie Polski, chyba że w opisie konkretnego Produktu wskazano inaczej.
________________________________________
12. Co należy zrobić przy odbiorze przesyłki?
Przy odbiorze przesyłki Klient powinien:
• sprawdzić stan opakowania i zawartość,
• w razie uszkodzeń lub braków sporządzić protokół szkody w obecności kuriera,
• niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
________________________________________
13. Jak otrzymam fakturę VAT?
Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wystawia fakturę VAT, którą:
• przesyła w formie elektronicznej lub
• dołącza do przesyłki.
________________________________________
14. Jak i w jakim terminie można złożyć reklamację?
Reklamację należy zgłosić w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wydania Produktu, na adres:
platformab2b@cetech.com.pl

lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
________________________________________
15. Czy mogę zapisać się do newslettera?
Tak, opcjonalnie. Newsletter wysyłany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Klienta. Z subskrypcji można zrezygnować w dowolnym momencie.
________________________________________
16. Gdzie znajdę informacje o przetwarzaniu danych osobowych?
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie:
https://www.cetech.com.pl/polityka-prywatnosci