Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży B2B Cetech Sp. z o.o.
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy zakupowej dostępnej pod adresem www.cetech.com.pl oraz zasady i tryb zawierania na odległość umów sprzedaży partii tub/tulei tekturowych przeznaczonych do zastosowań przemysłowych (dalej: „Produkty”) pomiędzy „Cetech” Sp. z o.o. a Klientem będącym przedsiębiorcą.
2. Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 4 ustawy – Prawo przedsiębiorców. Z usług nie mogą korzystać konsumenci ani osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą dokonujące zakupów niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością zawodową.
3. Umowy zawierane są wyłącznie w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą Klienta. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że działa jako przedsiębiorca.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sprzedawcy i może zostać pobrany lub wydrukowany przez Klienta.
5. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail platformab2b@cetech.com.pl, formularz kontaktowy na stronie, telefon (numer podany na stronie).
6. Informacje o Produktach i Cenach zamieszczone na stronie stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 k.c., a nie ofertę Sprzedawcy.
§2 Definicje
Na potrzeby Regulaminu:
1. Sprzedawca/Cetech – „Cetech” Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Pabianicka 119/131, 93-490, NIP7290109819 KRS0000214581, REGON: 470503910, Kapitał zakładowy: 800 000,00 zł.
2. Klient/Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą dokonujący zakupu w związku z tą działalnością.
3. Produkt – partie tub/tulei tekturowych oferowane przez Sprzedawcę jako półprodukty do zastosowań przemysłowych.
4. Cena – cena brutto wskazana przy Produkcie; zawiera koszt transportu partii na terytorium Polski, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.
5. Formularz Zamówienia – formularz online służący do złożenia zamówienia.
6. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
7. Faktura proforma – potwierdzenie zamówienia zawierające dane do płatności, wysyłane po złożeniu zamówienia.
§3 Wymagania techniczne
1. Do korzystania z Platformy wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge – aktualne wersje), aktywny e-mail, włączona obsługa cookies i JavaScript, zalecana rozdzielczość min. 1280×720, łącze min. 1 Mb/s.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane działanie Platformy. Jednocześnie dopuszcza się przerwy techniczne związane z utrzymaniem systemu.
§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Złożenie zamówienia odbywa się 24/7 poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia i kliknięcie przycisku „Kupuję”.
2. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie prawidłowych danych identyfikacyjnych niezbędnych do faktury: pełna nazwa (firma), adres siedziby, NIP, dane kontaktowe oraz wskazanie ilości i rodzaju Produktów. Klient oświadcza, że dane są prawdziwe i aktualne.
3. W odpowiedzi na zamówienie Sprzedawca wysyła fakturę proforma – potwierdzenie zamówienia i podstawę do zapłaty. Klient zobowiązany jest zweryfikować poprawność danych.
4. Z chwilą otrzymania od Sprzedawcy wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji po opłaceniu proformy, dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji lub zwrócić się o uzupełnienie danych w razie wątpliwości co do prawdziwości lub kompletności danych Klienta.
§5 Płatności
1. Wyłączną formą płatności jest przedpłata przelewem bankowym na rachunek wskazany w fakturze proforma.
2. Za moment zapłaty uznaje się chwilę uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą z proformy.
3. Nieopłacenie proformy w terminie wskazanym na dokumencie może skutkować anulowaniem zamówienia po uprzednim wezwaniu do zapłaty.
§6 Realizacja i dostawa
1. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przygotuje wysyłkę w terminie 2-5 Dni Roboczych.
2. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta na terytorium Polski. Koszt transportu jest uwzględniony w Cenie prezentowanych partii, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
3. Przy odbiorze Klient powinien sprawdzić przesyłkę (stan opakowania, kompletność). W razie uszkodzeń/ubytków należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia leżące po stronie przewoźnika lub wynikające ze zdarzeń siły wyższej.
§7 Faktury i weryfikacja danych
1. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wystawia i przekazuje Klientowi fakturę VAT w formie elektronicznej lub dołącza ją do przesyłki.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki podania błędnych lub niepełnych danych do faktury; na żądanie Sprzedawcy zobowiązany jest okazać dokumenty potwierdzające dane rejestrowe (w tym aktywny NIP).
3. Składający zamówienie deklaruje zgodność z prawdą wszystkich podanych danych.
§8 Odpowiedzialność, rękojmia, reklamacje
1. Sprzedawca zapewnia odpowiedni poziom zabezpieczeń systemu teleinformatycznego.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta będącego przedsiębiorcą jest wyłączona na podstawie art. 558 §1 k.c., chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Szczegółowe informacje w zakresie reklamacji znajdują się w punkcie 5 dokumentu „Ogólne warunki sprzedaży”.
4. Reklamacje dotyczące ilości, widocznych uszkodzeń w transporcie lub działania Platformy należy zgłosić w terminie 14 dni kalendarzowych od wydania Produktu Klientowi, na adres e-mail: platformab2b@cetech.com.pl lub pisemnie na adres siedziby.
5. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać co najmniej: numer zamówienia, firmę Klienta, dane kontaktowe, opis zastrzeżeń oraz – jeżeli dotyczy – protokół szkody/fotodokumentację.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 30 dni od jej otrzymania.
§9 Usługi świadczone drogą elektroniczną; zakazy
1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym udostępnia Formularz Zamówienia oraz wyszukiwarkę Produktów; usługi są bezpłatne i dostępne 24/7, z możliwymi przerwami technicznymi.
2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, przesyłanie niezamówionej informacji handlowej (spam) oraz działania zakłócające działanie Platformy lub naruszające prawa osób trzecich.
§10 Informacje handlowe i newsletter
1. Za zgodą Klienta Sprzedawca może przesyłać informacje handlowe (newsletter).
2. Klient może w każdym czasie zrezygnować z newslettera poprzez link „Wypisz się” w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
§11 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych (w tym cookies) określa Polityka Prywatności dostępna na stronie: https://www.cetech.com.pl/polityka-prywatnosci .
3. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, rozliczeń, obsługi posprzedażowej oraz kontaktu – zgodnie z przepisami RODO.
§12 Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, funkcjonalności Platformy, polityki sprzedaży). O zmianach informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie; zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Strony poddają spory wynikłe z umów zawartych na podstawie Regulaminu sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [wpisać datę publikacji] i obowiązuje do odwołania.
________________________________________
Skrót kluczowych zasad sprzedaży (dla wygody Klienta B2B)
• Płatność: wyłącznie przedpłata przelewem na podstawie faktury proforma.
• Wysyłka: po zaksięgowaniu środków – przygotowanie wysyłki w ciągu 2-5 Dni Roboczych.
• Cena: obejmuje transport dla prezentowanych partii (o ile opis Produktu nie stanowi inaczej).
• Dane do faktury: wymagana firma, adres, NIP – Klient deklaruje prawdziwość danych.
• Reklamacje transportowe: protokół szkody przy kurierze + zgłoszenie do Sprzedawcy.
________________________________________
